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提高消费者认知,把消费者当你的伙伴儿!

时间:2018-12-05 09:45:42 来源:财时网

当今社会,许多商家宣传商品往往都是通过广告等方式,硬性的宣传让消费者了解到产品。但是随着时代的变化,互联网的发展和广告的多样化让硬性广告的作用慢慢减少了。但是消费者还是不断的在发展学习,变得越来越理性,因此及时的转变销售方式会有更好的效果。

比如农夫山泉最初在打广告的时候,是“农夫山泉有点甜”,给消费者的初印象是农夫山泉是绿色天然的、是山泉水(虽然它不是),这就是农夫山泉的最初的宣传。

而后来随着时代的变化,就变成“我们不生产水,我们只是大自然的搬运工”“美丽的中国,美丽的水”“什么样的水源孕育什么样的生命”,在传递天然这一品牌理念,提高消费者认知,让消费者认知到什么是优质水,从而提高品牌形象。

消费者是会在购买和使用商品的活动中,不断地获取知识,经验与技能,通过积累经验、掌握知识,不断地提高自身能力,完善自身的购买行为。因此提高消费者的认知,会让消费者更好的进行消费。

提高消费者认知,能够增加消费者的商品知识,丰富消费者的购物经验,帮助消费者更好地作出购买决策。消费者认知提高了,也变相提高消费者的购物能力,加速购买活动的完成过程。还有助于消费者养成一种正确的购物观念,不仅可以较快地接受新的产品,而且可以使消费者认牌购买,成为某一品牌的忠实顾客。所以要把消费者当成你的朋友,你的玩伴,在互相理解的基础上,互相提升,让消费者认可你。

光肤美做到了抓住消费者学习,从提升消费者认知的方面入手的品牌战略。光肤美是一家专注于打造一流的消费者学习平台和健康美容护理产品、项目的研发、生产、推广、销售为一体的创新型高科技企业。光肤美用着“爱美,更要懂美”的学习品牌,致力于让更多的消费者认知各种肌肤问题和如何保养等内容,专注于皮肤,而不止于皮肤。

所以光肤美深知,消费者要客观的认知,能够学习,理解,认同才会和商家互相认可。美容行业是区别于其他行业的,非常因人而异,讲究情感的维系,注重共同收获的喜悦。而为了打破传统美容行业回头客少的情形,就必须要提升消费者认知。之所以能够让消费者一次又一次的购买,是因为你给消费者提供了正确的价值,消费者会相信你。正因为这种价值,才会让消费者跟你发生持续的关系。

所以不要把消费者当成单纯的顾客,要把消费者当成朋友和玩伴,逐渐在与消费者的交流中提升消费者认知,进行情感的维系。品牌是被消费者所认知产生的;品牌存在于消费者生活之中。

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